Pytania dotyczące serwisu TIR

Najczęściej zadawane pytania przez klientów serwisu. Sprawdź o co pytały inne osoby. Jesli nie uzyskałeś waznej informacji dla siebie zadzwoń do nas lub napisz. Postaramy sięudzielić precyzyjnych odpowiedzi dotyczących naszych usług serwisowania aut ciężarowych oraz pozostałych pojazdów w naszym serwisie w Krośnie.

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów

1. Czy prowadzicie mobilny serwis TIR

Tak nasz serwis samochodów ciężarowych w Krośnie prowadzi również mobilny serwis TIR, samochodów ciężarowych, autokarów i busów. Obsługujemy trasę z Krosna do Barwinka.

2. Jak długo czeka się na dojazd serwisu na miejsce ustarki?

Czas oczekiwania przyjazdu serwisu mobilnego jest uzależniony od wielu czynników w tym od rodzaju usterki, typu pojazdu i miejsca awarii. Zazwyczaj staramy się dojechać do uszkodzonego samochodu po przyjęciu zgłoszenia jak najszybciej oczywiście po wcześniejszym przygotowaniu odpowiednich części samochodowych.

3. Do jakich miejsc docieracie z naprawą samochodów ciężarowych?

Nasz serwis mobilny obsługuje w pierwszej kolejności zlecenia lokalne ponieważ tam dojeżdzamy jak najszybciej. Na zlecenie naszych klientów obsługujemy również poważne awarie w autach ciężarowych na terenie całej UE jak i w dalszych miejcowościach w Polsce.

4. Co się stanie jeśli usterka w ciężarówce nie może być usunięte na miejscu awarii?

W takich sytuacjach samochód jest odholowywany lub transportowany na lawecie do naszego serwisu w Krośnie. Zabezpieczamy również naczepęz towarek. Zwyczajowo zawozimy jąnaszym coiągnikiem na parking strzeżony i monitorowany naszego serwisu gdzie pozostaje do czasu usunięcia awarii w samochodzie.

5. Czy przeprowadzacie holowanie całego samochodu z naczepą czy tylko samego ciągnika siodłowego?

W przypadku awarii zajmujemy sięcałym składem auto + naczepa. Nigdy nie pozostawiamy przyczepy z towarem na drodze.

6. Czy istniej możliwość dostarczenia ciągnika siodłowego na podmianęw przypadku stłuczki lub poważnego uszkodzenia auta ciężarowego?

7. Jakie marki samochodów ciężarowych serwisujecie i jakiego rodzaju pojazdy?

Staramy się serwisować i usuwać awarie we wszystkich samochodach ciężarowych i autokarach niezależnie od marki. Specjalizujemy się w naprawach ciągników siodłowych marki Volvo ale serwisujemy również marki Mercedes, Renault, Man, Daf, Scania, Iveco, Solaris, VDL, Bova, Setra, Autosan, Jelcz, Neoplan, inne.

8. Jakie informację muszę przekazać dyspozytorowi w przypadku zgłoszenia awarii na drodze?

Jeżeli zależy Wam na sprawnej naprawie na drodze i szybkim usunięciu awarii potrzebujemy wszystkich istotnych informacji w tym: miejsca awarii, modelu i marki samochodu, rocznika, precyzyjnego opisu usterki, danych z dowodu rejestracyjnego w celu weryfikacji potrzebnych części w przypadku naprawy na drodze.

9. Czy realizujecie naprawy i dojazd do awarii w dni wolne od pracy i święta? 

 

10. W jakich godzinach w dni robocze mogą odbywać się akcje serwisowe mobilnego serwisu TIR?

 

11. Cy mobilny serwis TIR wykonuje również naprawy autokarów, busów, samochodów dostawczych i ciężarowych?

Tak jak najbardziej naprawiamy wszystkie typy i rodzaje pojazdów.

12. Czy można zgłaszać do Waszego serwisu mobilnego również uszkodzenie koła?

Tak nasz serwis mobilny przeprowadza również naprawy opon, felg i kół. Dojeżdzamy do awarii koła, przebitych i rozerwanych opon i wykonujemy serwis na miejscu. Pomagamy również zmienić koło. bardzo istotne jest podanie na etapie zgłoszenia parametrów koła, opony i felgi.

13. W jaki sposób jest realizowana płatność za przeprowadzoną naprawę i usunięcie awarii?

 

14. Jak przeprowadzacie holowanie samochodu ciężarowego do serwisu i naczepy a jak dużego busa lub innego pojazdu?

Po przyjęciu zgłosenia i wcześniejszym określeniu usterki wysyłamy busa serwisowego lub ciągnik siodłowy z naczepą niskopodwoziową do przetransportowania ciągnika siodłowego do naszego serwisu w Krośnie. W przypadku dłuższego czasu naprawy naczepa również jest odholowana na teren naszej bazy serwisowej.

15. Czy mobilny serwis TIR dojeżdza również do awarii za granicą? Jeśli tak do jakich państwa docieracie? na jakim obszarze wykonujecie swoje usługi serwisowe

 

16. Czy po przeprowadzonej naprawie i uszkodzeniu poważnej usterki przeprowadzacie również badanie techniczne samochodu jeśli zachodzi taka konieczność?

W razie takiej konieczności możemy przeprowadzić badanie techniczne w naszej okregowej stacji kontroli pojazdów, która znajduje sięna terenie naszej bazy serwisowej w Krośnie.

17. Ile czasu muszę czekać na przyjazd pomocy drogowej - lawety, holowanika czy ekipy serwisowej? W jakich godzinach świadczycie swoje usługi?

 

18. Czy pomagacie w przypadku pękniętej opony lub uszkodzonego koła?

Tak. Wykonujemy również usługi mobilnego serwisu opon w autach ciężarowych.

19. Ile kosztują Wasze mobilne usługi serwisowe?

Cena usługi mobilnego serwisu jest uzalezniona od miejsca awarii i rodzaju uszkodzenia. Staramy sięwstępnie oszacowac koszty pomocy na etapie zgłoszenia awarii do naszego dyspozytora. Po zaakceptowaniu kosztów przystępujemy do szybkiego działania.

 

 

 

 

1. Jakie pojazdy obsługuje Wasz Mobilny Serwis?

- Skupiamy się głównie na samochodach ciężarowych oraz autokarach i takich marek jak: Volvo, Daf, Mercedes, Scania, Renault, Iveco. Nasza specjalizacja sprowadza się do awarii na trasie Kombornia - Barwinek. Oczywiście na zlecenie każdego klienta dojeżdzamy w dowolne miejsce na terenie całej UE.

2. Jak wygląda procedura zgłoszenia usterki?

3. Jaki zakres napraw jest wykonywany na drodze?

4. Jak długo trwa naprawa samochodu i gdzie jest przeprowadzana?

5. Czy zgłaszana usterka jest jakoś weryfikowana przez konsultanta lub mechaników przed wyjazdem?

6. Jak wygląda Wasza pomoc jeśli nie uda się usunąc usterki - awarii auta na drodze?

7. Czy bardziej skomplikowane naprawy również są realizowane w miejscu awarii?

8. Czy istniej możliwość dojechania serwisu mobilnego pod wskazany adres, czy tylko awarie są naprawiane na drodze?

9. Jak mogę zapłacić za wykonaną naprawę na drodze? Czy honorujecie karty kredytowe?

10.Czy mobilny serwis TIR przeprowadza również naprawy, serwis opon oraz kół?

 

 

 

 

Serwis samochodów ciężarowych - Kruczek Trucks

 

Kruczek Trucks © 2022 - wszelkie prawa zastrzeżone

Realizacja: Zdzislowicz.pl - Strony WWW Krosno